ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЛИЧНИ ДАННИ, БИСКВИТКИ, МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ ОТ РАЗСТОЯНИЕ/ДИСТАНЦИОННИ КОНСУЛТАЦИИ, ТЕЛЕМЕДИЦИНА И ЕЛЕКТРОННО ИНФОРМИРАНО СЪГЛАСИЕ
„Д-р Захари Петров Здравей ИППМП ЕТ“ зачита поверителността на вашите лични данни и се ангажира да ги защитава в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закон за защита на личните данни (ЗЗЛД), Наредба № Н-5 за оказване на медицинска помощ от разстояние, и приложимото българско законодателство.
Тази страница съдържа правилата, по които събираме, използваме, споделяме и защитаваме информацията, която предоставяте при посещение на нашия уебсайт www.zdraveigp.com, при ползване на медицински услуги в кабинета или при провеждане на дистанционни медицински консултации, условията за използване на „бисквитки“, както и текста на електронното информирано съгласие за телемедицина.
1. Администратор на лични данни
Администратор на вашите данни е:
    • Наименование: „Д-р Захари Петров Здравей ИППМП ЕТ“

    • ЕИК: 131549539

    • Седалище и адрес на управление: София, ДКЦ №5 „Студентска Поликлиника“, етаж 3, кабинет №70
    • Управител / Лекар: Д-р Захари Петров

    • Имейл: zdraveigp@yahoo.com

    • Телефон: 0887525176

2. Какви лични данни събираме и защо
Като лечебно заведение, ние обработваме както обикновени лични данни, така и специални категории лични данни (данни за здравето).
А. Чрез уебсайта ни
    • Данни за контакт: Име, имейл адрес и телефонен номер (когато използвате формата за контакт)
    • Технически данни: IP адрес, тип браузър и бисквитки (cookies) за осигуряване на нормалното функциониране на сайта.

Б. При предоставяне на медицинска помощ в кабинета и/или при медицинска помощ от разстояние (при приложимост)
    • Идентификационни данни: Име, пол, ЕГН/ЛНЧ, постоянен и настоящ адрес.
    • Данни за здравето: Анамнеза, диагнози, резултати от изследвания, назначено лечение, епикризи и друга медицинска и здравна документация.

В. При оказване на медицинска помощ от разстояние (Телемедицина)
В съответствие с Наредба № Н-5 за оказване на медицинска помощ от разстояние, когато провеждаме дистанционни консултации (чрез цифров обмен на данни), ние обработваме:
    • Информирано съгласие по електронен път: Записваме и съхраняваме факта на даване на цифрово съгласие за преглед от разстояние заедно с вашите идентификационни данни.
    • Данни за идентифициране на самоличността: Задължителна проверка на личните данни на пациента (или негов родител/настойник) преди стартиране на консултацията.
    • Аудио- и видеообраз: При провеждане на синхронна (в реално време) видеоконсултация, потокът от данни се използва единствено за целите на извършване на медицинската оценка и диагностика.
    • Електронни здравни записи: Всички данни от дистанционния преглед и клиничните заключения се регистрират задължително в Националната здравноинформационна система (НЗИС).

3. Правно основание за обработката
Ние обработваме вашите данни на следните правни основания:
    • Законово задължение – за изпълнение на нормативните актове в сферата на здравеопазването (Закон за здравето, Закон за здравното осигуряване, Наредба № Н-5 и съответното приложимо българско и европейско законодателство).
    • Медицинска диагноза и лечение – съгласно чл. 9, пар. 2, б. „з“ от GDPR за целите на предоставяне на здравни или социални грижи и лечение.
    • Договорно основание – за изпълнение на договора за медицински услуги между вас и практиката ни.
    • Легитимен интерес – за осигуряване на техническата сигурност и защита на нашия уебсайт.

4. С кого споделяме вашите данни
Ние не продаваме и не предоставяме вашите данни на трети страни за маркетингови цели. Споделяме ги само с оторизирани институции и специалисти, когато това е законово изискуемо или критично за вашето лечение:
    • Национална здравноосигурителна каса (НЗОК) и съответната РЗОК.
    • Министерство на здравеопазването и регионалните здравни инспекции (РЗИ).
    • Национална здравноинформационна система (НЗИС) – за електронни рецепти, направления, прегледи и вписване на телемедицински консултации.
    • Други медицински специалисти, лечебни заведения или лаборатории (при провеждане на консултации, хоспитализация или изследвания).
    • Обработващи лични данни (напр. счетоводители, ИТ поддръжка на медицинския ни софтуер), които са договорно обвързани със строги задължения за конфиденциалност.
    • Други законово регламентирани институции само при строго регламентирани условия.

5. Срок на съхранение на данните
Ние съхраняваме личните и медицинските данни в сроковете, разписани в българското здравно законодателство:
    • Медицинската документация (амбулаторни листове, рецептурни книжки и др.) се съхранява за периоди между 3 и 5 години (или повече), в зависимост от специфичните изисквания на Наредбите на Министерството на здравеопазването, след което се унищожават от лицензирана за това фирма.
    • Електронните медицински записи през пациентския софтуер се архивират и подлежат на продължително съхранение, вкл. в НЗИС, спрямо нормативната уредба.
    • Данните, събрани чрез уебсайта (напр. през формата за контакт), се изтриват веднага след отпадане на необходимостта от тях.

6. Вашите права съгласно GDPR
Вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:
    • Право на достъп: Да поискате копие от вашите лични и медицински данни, които съхраняваме.
    • Право на коригиране: Да поискате поправка на неточни или непълни лични данни.
    • Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Това право е ограничено по отношение на медицинските данни, тъй като сме законово задължени по правото на ЕС и РБ да пазим медицинската история на пациентите си.
    • Право на ограничаване на обработката.
    • Право на преносимост на данните (в структуриран, машинно четим електронен формат).
    • Право на възражение срещу обработката на данни, базирана на легитимен интерес.

За да упражните някое от тези права, можете да изпратите писмено заявление на Д-р Захари Петров, на имейл zdraveigp@yahoo.com
7. Право на жалба до надзорен орган
Ако смятате, че вашите права за защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до отговорното лице за администриране на лични данни, респективно Д-р Захари Петров, zdraveigp@yahoo.com, тел. 0887525176, както и до българския надзорен орган:
    • Комисия за защита на личните данни
    • Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
    • Уебсайт: www.cpdp.bg
    • Имейл: kzld@cpdp.bg

8. БИСКВИТКИ

Политика относно бисквитките (Cookies)

Нашият уебсайт използва „бисквитки“, за да осигури правилното му функциониране, да подобри потребителското изживяване и да анализира уеб трафика.
Какви видове бисквитки използваме:
    • Задължителни (Необходими) бисквитки: Тези бисквитки са абсолютно необходими за работата на сайта. Без тях навигацията и сигурността (напр. защитата на формите за контакт) са невъзможни. Те се активират по подразбиране и не изискват съгласие.
    • Функционални бисквитки: Позволяват на сайта да помни избори, които правите (например предпочитан език или размер на шрифта). Използват се само след вашето съгласие.
    • Статистически / Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите взаимодействат с уебсайта ни, като събират анонимна информация. Ние използваме [въведете системата, напр. Google Analytics]. Тези бисквитки се зареждат само след изричното ви съгласие.

Бисквитки на трети страни
Някои страници на нашия сайт може да показват съдържание от външни доставчици (напр. Google Maps за локация на кабинета). За да видите това съдържание, вие трябва първо да приемете техните специфични условия и бисквитки, над които ние нямаме контрол.
Управление и изтриване на бисквитките
Когато посетите нашия сайт за първи път, на екрана се появява банер (Cookie Banner), който ви позволява да изберете кои категории бисквитки да разрешите. Можете също така да контролирате, блокирате или изтривате бисквитките по всяко време чрез настройките на вашия интернет браузър.
9. ПРИМЕРНО ЕЛЕКТРОННО ИНФОРМИРАНО СЪГЛАСИЕ ЗА МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ ОТ РАЗСТОЯНИЕ/ ДИСТАНЦИОННИ КОНСУЛТАЦИИ/ ТЕЛЕМЕДИЦИНА. (Формулярът може да варира в зависимост от използваната платформа)
Тази секция се попълва/потвърждава от пациента по електронен път (чрез отметка/чекбокс) преди започване на дистанционната консултация.
С отбелязването на отметката „Приемам и давам своето информирано съгласие“, аз, в качеството си на пациент (или законен представител/настойник на пациента), потвърждавам изрично, че:
    1. Доброволност: Доброволно заявявам желанието си да ми бъде оказана медицинска помощ от разстояние (медицинска консултация, диагностика, проследяване или рехабилитация) от специалист на „[Наименование на практиката]“ ЕООД.
    2. Идентификация: Задължавам се да предоставя точни и верни идентификационни данни (три имена, ЕГН/ЛНЧ, телефон и имейл) с цел проверка на самоличността ми преди началото на дистанционния преглед.
    3. Ограничения на телемедицината: Разбирам и приемам, че медицинската помощ от разстояние има своите технологични и клинични ограничения. Тя не може напълно да замести присъствения физикален преглед.
    4. Забранени и изключени дейности: Информиран/а съм, че чрез средствата за телемедицина медицинският специалист няма право да извършва дейности, изискващи задължителен физически контакт, водителство на раждания или установяване на смърт.
    5. Спешни състояния: Напълно наясно съм, че при съмнение за спешно състояние, застрашаващо живота, оказването на медицинска помощ от разстояние се прекратява незабавно и трябва незабавно да потърся спешна медицинска помощ чрез ЕЕНСП 112 или най-близкия спешен медицински център.
    6. Задължително вписване в НЗИС: Съгласен/а съм личните ми данни и резултатите от извършената дистанционна консултация да бъдат регистрирани електронно в Националната здравноинформационна система (НЗИС). Запознат/а съм, че данните се регистрират най-късно до 16:00 ч. на следващия работен ден за планови консултации и до 30 минути при спешност.
    7. Техническа сигурност: Информиран/а съм, че предоставената от мен информация и видео/аудио сесиите се предават през защитени канали и се обработват съгласно правилата за защита на личните данни, описани в настоящата политика.
    8. Отказ от съгласие: Разбирам, че имам право да оттегля настоящото съгласие по всяко време преди или по време на самата дистанционна консултация, като в този случай прегледът ще бъде прекратен и ще ми бъде предложена алтернативна възможност за присъствен преглед в кабинета.

10. Актуализации на политиката
Тази страница се преразглежда и актуализира периодично, за да отразява промени в практиките ни или в българското и европейското законодателство. Всяка промяна ще бъде публикувана тук с посочване на датата на последна актуализация.
Последна промяна: [28 октомври 2026 г.]
СЪПЪТСТВАЩ КОМПОНЕНТ: COOKIE BANNER (БАНЕР ЗА БИСКВИТКИ)
Този кратък текст се поставя в изскачащия прозорец при първо влизане в сайта.
Основно съобщение:
Този сайт използва ‘бисквитки’ (cookies). Продължавайки да ползвате услугите му, Вие се приемате използваните от нас ‘бисквитки’.

Бутони за избор:
    • Разбрах